Información Envíos
¿Cuáles son nuestros seguros métodos de pago?
Nuestros aliados para todos los pagos que realices a través de nuestro sitio web son: PayU y PayPal. Con ellos, tu información bancaria está más que segura.
A través de PayU puedes realizar tus compras tranquilo y confiado con: PSE, tarjeta crédito, tarjeta débito, tarjeta Codensa, Efecty y Baloto. Con PayPal puedes realizar tus compras con tu tarjeta de crédito. En este último caso, el valor de tu pedido se te cobrará en dólares a la TRM (tasa representativa del mercado) del día.
Si estás en Bogotá, puedes elegir el método de pago contra-entrega en el cual le pagas el mensajero una vez recibas tu pedido.
¿Cuánto vale el envío a nivel nacional?
Tan sólo $8.000 a lo largo y ancho del país y aplica para todos
los métodos de pago disponibles. Si tu compra es superior a $80.000 el envío es
gratis. *No cubre San Andres y Providencia.
¿En cuánto tiempo llega tu pedido?
En la ciudad de Bogotá, lo recibes en máximo 3 días hábiles y en el resto del país, en máximo 5 días hábiles desde el momento de tu compra.
¿Cuáles son nuestras políticas de devolución?
1.¿Alguno de nuestros productos te salió dañado, vencido o con menos de 3 meses de vida útil?
No te preocupes, ¡Nosotros te lo cambiamos sin ningún costo! Ten en cuenta que en estos cambios no cubrimos manipulación incorrecta de los productos.
2.¿Te llegó lo que no era?
Aunque debido a nuestros altísimos estándares de calidad, es poco probable, por favor llámanos si algún día te pasa esto. Para ésto, ten en cuenta que no debes haber usado ninguno de los productos. Te lo cambiaremos por lo que pediste de la manera más rápida que esté en nuestras manos.
¿Cómo puedo solicitar la devolución o el cambio de producto?
¡Es muy fácil!
Llámanos o escríbenos y charlamos. Nuestras líneas y WhatsApp de atención son: 3204568733 o 3143016503.
También puedes escribirnos un correo a manager@amazonianfinefoods.com.
Allí te indicaremos cómo proceder.
Nota importante:
Recuerda, enviaremos mediante correo la información y estado del envío, asegúrate de recibirlos, marcando como *correo deseado* nuestros emails, de esta manera recibirás actualizaciones sobre el estado de tu pedido.